原标题:屡被诉屡 不改, 会员乱扣费 现象 仍在! 知乎曾否定 用户不知情还扣费
3月30日动静,据媒体报道,知乎App的盐选会员乱扣费现象依旧没有获得缓解,投诉依旧不绝。
《财经天下》周刊发明,在黑猫投诉平台上,有关知乎会员的投诉达1200条,个中大部门投诉为知乎会员乱扣费、自动续费的问题,被多扣的会员月费从几个月到几十个月不等。315消费者权益日后半个月内,仍有多条相关投诉。
值得留意的是,就在315前夕,多位网友投诉知乎盐选会员存在乱扣费“黑洞”。对此,知乎回应称:“对付用户付费环境有尺度的通知流程, 伦理小说,不存在用户不知情前提下发生扣费的环境。”
打开知乎App盐选会员发明,首先映入眼帘的为“持续包月、持续包年、持续包季”的三项勾当,均为自动续费,左滑后才气瞥见季卡、年卡以及月卡。(文 |《财经天下》周刊 天宇)
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