日前，据福建省文化和旅游质量尺度化建树中心动静，福建省2022年第一季度正式受理旅游投诉242件，已了案241件，了案率99.6%， 坦桑尼亚旅游网，为旅客挽回经济损失15.8万元。个中，切合快处条件的旅游投诉125件，7天内了案率100%，未产生需“先行赔付”及划拨观光社质量担保金投诉抵偿案件。

据相识，在正式受理的242件旅游投诉中，投诉观光社173件，占受理件数71.5%，主要反应因疫情影响激发的打消、改观旅游行程及退订机票、住宿等发生的纠纷，尚有观光社处事质量不满足、擅自增加购物场合和自费项目、导游处事立场欠好等问题；投诉景区37件，占受理件数15.3%，主要反应疫情期间景区封锁退却票退款难和景区事恋人员处事质量差、年票无法利用、电瓶车处事不到位、停车打点不类型等问题；投诉旅馆15件，占受理件数6.2%，主要反应对旅馆增强疫情防控打点法子的不领略、事恋人员处事质量、会员积分利用、自助餐券利用、客房卫生以及客人在旅馆内受伤的抵偿等问题；其他投诉17件，占受理件数7%。

福建省文化和旅游质量尺度化建树中心相关认真人暗示，下一步，中心将继承第一时间处理惩罚旅游投诉，实时化解纠纷，全力营造越发类型优质的旅游消费情况，助力福建旅游业高质量成长，迎接党的二十大胜利召开。

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