随着6月1日零点钟声的敲响， 旅游攻略，上海全面恢复正常生产生活秩序，熟悉的“烟火气”回来了，接踵而至的端午假期更是成为上海旅游业恢复的重要转折点。同程旅行数据显示，近期，往返上海的探亲、商务、旅行等各类出行需求有所增加，这也推动酒店市场开始回暖。
向所在行政区或街道递交复工复产申请、制定卫生工作计划、安排酒店各区域清洁消毒、检查硬件设施是否完好、贴出重新营业公告……上海解封前夕，大部分非征用酒店都在为恢复营业做着准备，将一系列工作严格落实到位。首旅如家酒店集团商旅事业部上海大区总经理黄国萍告诉本报记者，目前，集团旗下60%以上的上海酒店恢复正常营业，酒店预订数据企稳回暖态势明显。
“虽然从需求面来看，上海市民、游客在封闭两个月后，想要走出家门感受美好旅行的意愿是强烈的，供给面也迫切希望市场的恢复，但是，做好疫情防控和恢复服务品质，对供给面来说是一个不小的挑战。”上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽在接受媒体采访时说。
让入住环境更安全
采访中，多位上海酒店业者向记者表达了相同的观点：“市场的重启并非一瞬间就能完成的，消费者信心的恢复、商业活动的放开都需要时间。”当市场正在经历一段治愈期时，记者观察到，用强化防疫措施助力市场复苏成为一些上海酒店的选择。
“保护客人和员工的安全在这个时期是相当重要的。我们会继续严格遵守相关疫情防控要求，做好消杀防护。”华住集团相关负责人介绍，华住集团在上海有500多家门店，目前已根据集团“安全360”标准执行了严格的消杀流程。同时，为配合上海市相关防疫管控措施，华住集团旗下的上海酒店第一时间推广普及“场所码”，并在上海大数据中心、上海市经济和信息化委员会及上海市文化和旅游局的支持下，完成上海地区门店的自助入住机“华掌柜”的升级，整合了“数字哨兵”功能，将住客健康码核验，核酸（抗原）检测信息查询等功能与住客入住办理流程无缝对接。
7个重点公共区域每隔两小时进行1次专项消毒，5项防疫物品免费使用，严格执行24项专项清洁标准、8项清洁指标……首旅如家酒店集团同样在努力为消费者提供“安心住”体验。
黄国萍坦言，近3个月的非常规运转，在迎接复工之际，酒店最需要做的还有及时调动员工工作积极性，让他们快速进入工作状态，熟悉操作流程，将问题逐一排查解决，这样才能确保酒店顺利恢复正常营业状态。
要“止血”也要“补血”
在有序推进复工复产的过程中，酒店要“止血”，也要“补血”。“我们首先要尽快让经济活跃起来，客流量提升起来。但是对于企业来说，仅靠自身的努力来重启市场是很困难的，所以更需要多方面合力纾困解难。目前，有关部门已出台了多项纾困扶持措施，企业要用好这些措施。”一家酒店集团负责人说。
5月29日，上海市政府印发《上海市加快经济恢复和重振行动方案》，针对包括旅游在内的5个特困行业，给予了重点扶持。上海酒店企业迅速反应，多位业者认为，无论是“止血”还是“补血”，在此次发布的《方案》中都有针对性举措，可以帮助企业尽快恢复相对正常的商业运转。
“比如《方案》中提到阶段性缓缴‘五险一金’和税款、扩大房屋租金减免范围、多渠道为企业减费让利和发放援企稳岗补贴等内容，对于酒店业都是利好消息，既缓解了在沪酒店的现金流压力，也有助于稳定酒店在岗员工投入企业的复工复产。”有上海酒店业者介绍，他们已组织人力资源部和财务部负责人开会沟通，明确了各项纾困政策的跟进申请负责人，针对相关措施，酒店将在近期逐一落实。
多方携手捂热市场
当然，酒店经营者也注意到，疫情冲击之下消费者把钱包捂得更紧了。对此，不少上海酒店尝试推出各类优惠措施吸引客人。一些在线旅游平台也加入推动上海酒店业有序恢复的队伍。日前，携程推出了“重游上海全攻略”，帮用户种草上海本地度假酒店，挖掘本地潮趣玩法，并为用户提供包含酒店周末优惠券在内的复苏能量包。飞猪也在近期上线了上海度假酒店特辑，不少酒店的酒景套餐不仅价格优惠，而且有效期长，不约可退，让不少囤货的用户觉得真的很划算。
与此同时，记者注意到，还有一些酒店在此刻选择“另辟蹊径”。比如，除了推出复工大促等优惠活动外，首旅如家酒店集团旗下的上海酒店还推出了中长租服务，吸引一些有连住需求的客人。
免责声明：本站部分内容及图片来源于网络，是出于传递更多信息之目的，仅供参考。如发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们联系，我们将及时更正、删除，谢谢！