出品 | 子弹财观

“中国互联网企业筹备过冬。”马化腾在腾讯宣布2021年Q4及全年报后，颁发了对成本市场的观点，个中这句话让互联网人打了一个激灵。

同一天，另一家备受存眷的中国互联网企业携程，也宣布了2021年第4季度及全年未经审计的财政陈诉。这家被戏称为“早就在冬天里”的公司，在财报中浮现出的业绩和背后显示的策划法子，或者可以作为其他互联网企业在筹备过冬和已颠末冬的进程中的一个参考典型。

财报显示，2021年携程团体全年净营业收入为200亿元，约规复至2019年的56%——相关数据显示，中国海内旅游总收入规复至疫情前51%。2021年Non-GAAP归属携程团体股东的净利润为14亿元。

从全年营收来看，2021年携程的四大主营业务的业绩还算平稳——住宿预订收入81亿元，交通票务收入69亿元，旅游度假收入11亿元，商旅打点收入13亿元。个中，海内机票与旅馆业务全年领先于行业规复。

在疫情依然肆虐配景下，纵观这份OTA巨头的年报，我们从中读出了业务成长及摸索新业务时“小心翼翼，如履薄冰”的立场。凡事有好有坏，携程在揭示本身摸索成就的同时，也为其他互联网大厂入冬提供了一些参考数据。

因此，携程团体连系首创人、董事局主席梁建章在财报宣布会后的电话会中指出，“2021是布满变革、挑战和机会的一年。全球旅游业苏醒之路变得高卑，同时也为其可一连成长铺平了阶梯。”

1、数据背后的残忍现实

从外貌上看，携程的财报数据看似不抱负，才规复到疫情之前业务营收的一半阁下。但细数这份财报，有一些业务板块的变革，照旧能激发业内人及阐明师的思考。

财报数据显示，携程国际业务2021年取得了意外的增长。在亚洲区域，2021年，携程在外洋市场中的本国/当地域旅馆预订量较2019年增长高出30%。个中，在中国香港、新加坡和韩国市场约有三位数增长。

而重点的欧洲市场的机票预订量在2021年Q4进一步规复，并延续至2022年头。今朝披露数据表白，本年前两个月，携程外洋品牌的机票预订量同比增幅高出200%，个中欧洲地域增长更快。

另外，携程外洋市场的玩乐产物包围一连晋升，2021年总量同比增长300%，包围约2000个目标地。较2019年新冠疫情前，2021年，携程平台上外洋目标地玩乐的订单量增长超30%。

知名数据平台Fastdata极数的数据显示，2021年前三季度，携程业务规复率为48.9%，高出Booking的47.4%和Expedia的45.9%，在全球OTA前三名中处于领跑职位。

但值得存眷的是，全球主要在线旅游平台营收同比增速排名中，Expedia到达47.7%，Booking到达43.5%，携程仅有14.9%，远远落伍于前两者。这个数字说明，携程总体的营收照旧跟其他两家焦点平台有所差距，而真正差的就是海内部门。

2021年，携程的海内旅游业务虽有所和缓和苏醒，但更多照旧在短途旅游和商旅上。由于疫情影响， 华南旅游，观光用户出游半径明明缩短。对此，携程团结国度相关政策，成长周边游以及私家团、主题游等品质休闲产物。

因此，2021年携程的头部供给商售卖的周边和当地游产物生意业务额较2019年实现正增长，海内私家团供给商数量较上年同期增长32%，生意业务额较2019年增长近40%；携程海内主题游产物生意业务额，较2019年增长高出160%。

但这也让携程的收入和利润偏向受到了重大的挑战，究竟短途旅游的收入和利润，远远比不上远程旅游和出国旅游。

携程给出的办理步伐是不绝增加商旅处事的本领，在商旅市场拿更多的收入和利润。

财报显示，2021年第四季度及全年，携程商旅平台旅馆预订量较2019年同期增长近3位数。携程商旅对付供给链投入较2019年晋升86%，产物技能投入晋升86%，处事效率晋升110%。另外，携程商旅板块2021年的收入到达13亿元，同比增长54%。

然而问题是，2019年携程的商旅部门的收入就是13亿元，并且已经比2018年增长了28%。这其实意味着今朝商旅部门只不外回到了正常时候的程度，还没有形成对付团体业务完整的刊行动用。

不外，商旅市场历来是OTA极为重视的板块，究竟这是一个B端处事，通过恒久签约可以得到锁定优质用户和收入预期；另外，商旅用户的单价以及利润远远高于旅游用户和C端消费者。

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