12月17日，网红品牌茶颜悦色四登微博热搜，总阅读量超15亿。这四个热搜将茶颜悦色的打点漏洞揭示得极尽描述，原本能通过友好相同办理的问题，却因老板的情绪化被无限放大，在这场闹剧中，险些没有赢家。

辛苦一个月拿得手的人为不到3000元，员工的委屈自不必说；月亏2000万元，还顶着压力给员工发人为的老板，心里也欠好受。这两方假如都能站在对方的态度上思考问题，说不定这次的“口水战”就不会发作。

作为网红品牌茶颜悦色曾有过高光时刻，上半年首次进军深圳时，万人列队一时风物无两，黄牛的代购价高达500元。仅仅过了几个月，茶颜悦色的景况就急转而下，这之间到底产生了什么？

“内耗”大战上热搜

茶颜悦色本次上微博热搜，起因是员工对薪酬太低不满。

据茶颜悦色员工在社交平台爆料称，公司员工人均工时11小时，月薪得手却不到3000元。在网传的内部钉钉群截图中，对薪酬不满的员工将问题捅到了几千人的事情群里，想要讨一个说法。

没想到公司高层不只不安慰，还出言不逊，茶颜悦色首创人吕良更是下场争论，指责诉苦的员工没有“感同身受”，人为固然低，但也是按劳发放，公司有欠你了吗？”

随后，有参加争论的员工在社交平台上爆料称，争吵当晚接到吕良的电话，对方让他第二天来提去职，首创人亲自签字。甚至有据说称，公司群里一下午少了200多人。

一石激起千层浪，事件登上微博热搜后， 盘锦旅游网，12月17日下午，吕良就内部薪资争吵宣布致歉信，称对不住8000位公司小同伴，本身“没有事先把薪资调解的原因和调解后的薪资计较方法说清楚，也没有站在同伴体贴的角度做好相同，反而情绪上头，带头挑起争吵，袒暴露在相同上的庞大问题”。

图/茶颜悦色官微

吕良进一步谈到11月薪资调解关乎业务问题，本来这是由于公司业绩不佳，长沙区域部门门店姑且关店等导致的行动。

或者是意识到致歉信并未平息肝火，下午3点半，茶颜悦色官方微博再发文，对11月薪资与员工相同问题作出说明，指出起因是11月茶颜姑且封锁了几十家门店，导致部门员工无法满意正常工时甚至呈现0工时，所以在11月对薪资算法作出姑且调解，但过后缺乏实时表明与相同，导致呈现争议。

在茶颜悦色给出的调薪方案中，0工时员工也有1700元的根基津贴，最新薪资档位的员工纵然只上10小时班，也能在1700元根基津贴外，拿到10个工时的应发薪资，而工时满167个小时的员工薪资则按以往法则正常发放。

对吕良欺压员工去职一事，茶颜悦色做了反思，认可他作为打点人员在群内带头言辞剧烈，并电话和钉钉向13位同伴提出“假如在茶颜做的不开心可带着去职申请，他来签字核准”，以及向此前已提交去职申请的2位同伴提出“尽快治理去职”。说明中还显示，吕良已经“深刻反省”并向这些员工整歉。

另外，茶颜悦色也对“群里一下午少了200多人”辟谣，指出动静不实，12月14日钉钉去职人数是37人，15日发薪日是16人，16日则是31人，17日是3人，四天总计87人。

致歉之外，茶颜悦色还发布了对短期将来的筹划，透露12月上旬会复开几十家门店，12月末会进入新都市，“让同伴有班可上”。

但网友好像并不买账，评论区不少网友感想愤愤不服，“网上立着憨憨人设，背地里拿着10年前的薪资尺度敷衍员工”，“真的很喜欢门店小同伴的处事，但不但愿是以这种方法压榨出来的”。

有当地网友感想吝惜，“茶颜已经失去本来的味了，少措辞（门店小同伴的话术也好，老板的小作文也好），多干事（给当真支付的员工实际的回馈），茶颜之所以能火起来，不是因为你们有多会营销，而是当地人给力，路人缘很重要，下层员工很重要，否则谁会对茶颜有好感呢？”

长沙一家茶饮品牌的员工李旭汇报AI财经社，最早10月底11月初，茶颜悦色员工就在小红书等社交平台上吐槽低薪。据李旭相识，底薪加提成一块，长沙门伙计工的正常月薪在4000-5000元阁下。她原觉得按茶颜悦色“那么好”的处事，预计伙计月薪大概七八千元，当曝光只有两三千元时，李旭很惊奇，“心疼他们”。

茶颜悦色“变脸”

茶颜悦色曾是成本的心头好，从2018年到2019年共得到四轮融资，投资方有五源成本、源码成本、顺为成本等。成本愿意投，是因为它拥有一批拥趸者，不少消费者以买一杯茶颜悦色照相发伴侣圈为荣，是典范的网红打卡地。

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