原标题：曝 海底捞背地里给顾主打 标签， 虚有其表小说， 网友热评：有点畏惧 这样的行为

2月23日动静，网上有爆料称海底捞在用户不知情的环境下，在会员系统里给顾主打上了一些标签，主要包括体貌特征、点单记录、爱佳肴品和本性需求等内容。甚至尚有顾主被打上了“喜欢在APP上投诉”这样的标签。

对付给顾主贴标签这件事，海底捞的客服称这是内部制度，不利便透露，标签也不支持顾主本身修改。

这件事一经爆料，在网上也激发了不少网友的热议，甚至是质疑。

有网友挖苦地说：“本来海底捞也是概况协会”

尚有网友严肃地说这种贴标签有点加害小我私家隐私，“有点畏惧这样的行为，去（海底捞）就是为了舒适，功效还被打上了标签，我这样的社恐感想了难过和无地自容 ”、“去吃顿饭，去做个普普通通的消费者，却莫名其妙地成了被调查者，这种太过存眷感挺让人感想不舒服的”

虽然，也有网友认为不必大惊小怪，究竟海底捞这么做也是为了更好地处事顾主，“我以为这个标签照旧很可以的，究竟我们出去用饭都想被处事到位，支持就完事了”

尚有人说：这种行为在互联网行业被称为“用户画像”。

不外我们也发明，“给顾主贴标签”这件事其实并非近期产生的，网传内容的爆料人早在2020年12月14日就在小红书上宣布了相关内容，不知为何，这件事到此刻才被“挖掘”出来。

其时这位爆料人对海底捞伙计说想要查察本身被贴的标签，海底捞的员工就给他看了。但别的也有网友在此外店里问的时候，却被拒绝查察了。

1年多已往了，不知道海底捞是否还在继承给顾主贴标签。

最近两年，海底捞经验了一个从高速扩张又关店300家的阵痛进程，两天前，海底捞方才宣布盈利告诫通告，公布其2021年的营收估量高出400亿元，增速超40%。但净利润却估量吃亏约为38亿元至45亿元，这是他们自2018年上市以来的首次吃亏。

个中因为门店封锁导致的一次性损失、减值损失就高达33亿元到39亿元，海底捞的打点层已经认可，他们此前的扩张打算是一次计谋失误。

最近一年内，海底捞的股价也从2021年2月份的85港元一路下跌到了此刻的19港元。

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